Assessorament Remot
L’assessorament remot és una solució innovadora que permet a particulars i empreses rebre suport professional sense necessitat de desplaçaments. Mitjançant canals digitals com videotrucades, correu electrònic o aplicacions de missatgeria, els clients poden accedir a consells i orientacions especialitzades de manera còmoda i eficaç des de qualsevol lloc.
Comoditat i flexibilitat
- Pots rebre assistència en el moment i lloc que millor et convingui, sense necessitat de dedicar temps als desplaçaments.
Accés ràpid a experts
- Els clients tenen accés directe a professionals formats i actualitzats, que poden resoldre dubtes o gestionar consultes de manera eficient.
Servei personalitzat
- L’assessorament es realitza de manera individualitzada, atenent les necessitats específiques de cada client amb un enfocament proper i directe.
Estalvi de temps
- El temps d'espera és mínim, i els processos es poden resoldre més ràpidament gràcies a l’ús de tecnologies digitals eficients.
Aquest servei d’assessorament remot està dissenyat per ser professional, eficaç i accessible, per això permet resoldre els seus dubtes de manera còmoda i segura des de qualsevol lloc. Si necessites més informació o vols programar una sessió d’assessorament remot, estem aquí per ajudar-te!
Què inclou el nostre servei d’assessorament remot?
- Escolta activa: El primer pas és escoltar atentament el client per entendre el seu dubte o necessitat. L’assessor farà preguntes clares per assegurar-se de comprendre bé la situació abans d’oferir una resposta.
- Empatia i comunicació clara: Ens assegurem que la comunicació sigui amable i comprensible, evitant tecnicismes excessius i fent sentir al client que el seu cas és important.
• Solucions immediates: L’assessor proporcionarà respostes ràpides i eficients mitjançant les nostres plataformes digitals, garantint solucions concretes i orientades a l’acció.
• Orientació pràctica: Les respostes seran clares i pràctiques, indicant què ha de fer el client i com procedir en cada cas.
- Coneixement i actualització: Els assessors estan sempre informats sobre les normatives i procediments actuals, oferint consells actualitzats i precisos.
- Confidencialitat i seguretat: La teva informació serà tractada de manera segura i confidencial, utilitzant canals de comunicació protegits.
• Horaris adaptats: El servei d’assessorament remot està disponible en horaris flexibles per adaptar-se a les teves necessitats.
• Servei multicanal: Els clients poden contactar amb nosaltres mitjançant diversos canals (correu electrònic, videotrucades, aplicacions de missatgeria, etc.) per obtenir respostes de manera àgil i còmoda.
• Temps de resposta ràpid: El temps d'espera serà mínim, gràcies a l’ús de sistemes digitals eficients per connectar amb els assessors sense retards innecessaris.
• Accés ràpid a informació: Els assessors tenen accés immediat a tota la informació necessària per poder donar respostes ràpides i precises.
• Resum final: Quan finalitzi la consulta remota, l’assessor farà un petit resum per assegurar-se que tot ha quedat clar i que el client té totes les instruccions per continuar endavant.
• Obertura per a futurs dubtes: El client sempre serà benvingut per tornar a contactar si té més preguntes. Ens assegurem de deixar una porta oberta per a futurs dubtes o aclariments.